・必要なサービスの情報提供や助言を行います。
・障害福祉サービスの利用をご希望の方に、心身の状況、利用に関する意向、その他の事情を勘案し、利用するサービスの種類や内容を定めた計画（サービス等利用計画案等）を作成します。（計画相談支援）
・利用しているサービスが適切に利用できているか等の状況を検討し、サービス利用計画の見直しを行うなど、継続的なサービス利用支援を行います（モニタリング）
・障害のある方の保護者または介護者と、市区町村や障害福祉サービス事業者、医療機関、地域住民の方々と連携を取りながら、ご本人が希望する暮らしの現実に向けた支援を行います。